Question 1

Comment créer un compte?

Accepted Answer

Cliquez sur S'inscrire, remplissez le formulaire avec vos informations personnelles et téléversez une pièce d'identité valide. La vérification prend généralement moins de 24 heures.

Question 2

Quels sont les modes de paiement acceptés?

Accepted Answer

Nous acceptons les virements Interac, les virements bancaires et les cartes de débit Visa/Mastercard.

Question 3

Combien de temps prend un transfert?

Accepted Answer

La plupart des transferts sont effectués en quelques minutes. Certains corridors peuvent prendre jusqu'à 24 heures selon le mode de réception choisi.

Question 4

Y a-t-il un montant maximum par transfert?

Accepted Answer

Il n'y a pas de limite fixe par transfert. Pour les montants de 10 000 $ CAD ou plus, des vérifications supplémentaires sont effectuées conformément à la réglementation canadienne.

Question 5

Comment sont protégés mes fonds?

Accepted Answer

Vos fonds sont maintenus dans des comptes séparés, distincts des fonds de l'entreprise. Nous sommes enregistrés auprès de CANAFE/FINTRAC et respectons toutes les réglementations canadiennes.

Question 6

Qu'est-ce qu'un stablecoin?

Accepted Answer

Un stablecoin est un actif numérique dont la valeur est adossée au dollar américain (1 USDC ou USDT = 1 USD). Contrairement au Bitcoin, sa valeur reste stable.

Question 7

Comment acheter des USDC ou USDT?

Accepted Answer

Créez un compte, complétez la vérification d'identité, puis accédez à la section Stablecoins. Choisissez le montant en CAD et recevez vos stablecoins dans votre portefeuille.

Question 8

Puis-je annuler un transfert?

Accepted Answer

Un transfert peut être annulé s'il n'a pas encore été traité. Contactez notre service client immédiatement pour toute demande d'annulation.

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