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Questions fréquentes
Comment créer un compte?
Cliquez sur "S'inscrire", remplissez le formulaire avec vos informations personnelles et téléversez une pièce d'identité valide. La vérification prend généralement moins de 24 heures.
Quels sont les modes de paiement acceptés?
Nous acceptons les virements Interac, les virements bancaires et les cartes de débit Visa/Mastercard.
Combien de temps prend un transfert?
La plupart des transferts sont effectués en quelques minutes. Certains corridors peuvent prendre jusqu'à 24 heures selon le mode de réception choisi.
Y a-t-il un montant maximum par transfert?
Il n'y a pas de limite fixe par transfert. Pour les montants de 10 000 $ CAD ou plus, des vérifications supplémentaires sont effectuées conformément à la réglementation canadienne. Contactez-nous pour les transferts importants.
Comment sont protégés mes fonds?
Vos fonds sont maintenus dans des comptes séparés, distincts des fonds de l'entreprise. Nous sommes enregistrés auprès de CANAFE/FINTRAC et respectons toutes les réglementations canadiennes.
Puis-je annuler un transfert?
Un transfert peut être annulé s'il n'a pas encore été traité. Contactez notre service client immédiatement pour toute demande d'annulation.
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