Comment envoyer de l'argent au Mali depuis le Canada avec RapideTransfert

Vous vivez au Canada et vous voulez envoyer de l'argent à votre famille au Mali. Peut-être pour aider vos parents, payer les études d'un frère ou d'une sœur, soutenir un projet familial, ou simplement pour une dépense urgente. Avec RapideTransfert, c'est simple et rapide. Dans cet article, on vous explique tout, étape par étape, comme si on était en train d'en parler autour d'un thé.

RapideTransfert est une entreprise canadienne enregistrée au Québec. On est spécialisés dans les transferts d'argent entre le Canada et l'Afrique, avec un vrai service client en français. Pas de numéro étranger, pas de robot. quelqu'un de notre équipe répond à vos questions directement.

Les deux façons d'envoyer avec nous

On a gardé les choses simples : il y a deux façons d'envoyer de l'argent au Mali avec RapideTransfert. Choisissez celle qui vous arrange le plus.

Façon 1. Vous nous contactez directement

C'est la méthode la plus rapide, surtout pour un premier transfert. Vous nous appelez ou vous nous écrivez sur WhatsApp, et on s'occupe de tout le reste avec vous.

1. Appelez-nous ou écrivez sur WhatsApp. Donnez-nous le montant que vous voulez envoyer, le nom de votre destinataire et comment il ou elle veut recevoir l'argent (Orange Money, Moov, banque, cash).
2. On vous communique le taux du jour et les frais exacts. Vous saurez précisément combien votre destinataire va recevoir en francs CFA (XOF) avant de payer.
3. Si ça vous convient, on vous donne un numéro de transfert. Ça ressemble à RT12345678. Gardez-le précieusement.
4. Allez sur rapidetransfert.com/payer, entrez votre numéro, payez par Interac e-Transfer (le plus courant) et envoyez-nous la capture d'écran de votre paiement.
5. C'est tout. Dès qu'on reçoit votre paiement, on envoie les fonds à votre destinataire au Mali.

Façon 2. Vous faites tout en ligne

Si vous préférez tout faire vous-même depuis votre téléphone ou votre ordinateur, sans nous appeler, c'est aussi possible.

1. Créez votre compte sur rapidetransfert.com. Ça prend deux minutes avec votre courriel et votre numéro canadien.
2. Remplissez le formulaire de transfert : montant en dollars canadiens, pays de destination (Mali), mode de réception, et les informations de votre destinataire.
3. On vous envoie une proposition officielle avec le taux et les frais. Le taux est garanti pendant dix minutes pour que vous ayez le temps de réfléchir.
4. Vous acceptez la proposition, vous payez, et votre destinataire reçoit les fonds.

Comment votre destinataire reçoit l'argent au Mali

Au Mali, on a tout prévu pour que votre destinataire reçoive son argent de la façon qui lui convient le mieux. Vous choisissez l'option au moment de faire votre transfert.

Orange Money Mali

C'est la méthode la plus populaire et la plus rapide. Votre destinataire reçoit l'argent directement sur son compte Orange Money en quelques minutes. Il ou elle peut ensuite payer ses factures, envoyer à quelqu'un d'autre, retirer en cash chez un agent Orange, ou garder l'argent dans le compte. Vous avez juste besoin du numéro de téléphone Orange de votre destinataire.

Moov Money

Si votre destinataire utilise Moov Money plutôt qu'Orange, aucun souci. on livre aussi sur Moov. Même principe : quelques minutes et l'argent est dans son portefeuille mobile.

Virement bancaire

Pour les montants plus importants ou si votre destinataire préfère recevoir directement sur son compte en banque, on fait le virement. Toutes les grandes banques maliennes sont couvertes : BDM, BMS, BIM, Ecobank Mali, BOA, entre autres. Il vous faut le nom complet du bénéficiaire, le nom de la banque et le numéro de compte (ou le RIB si votre destinataire l'a). Le virement arrive généralement dans la journée ou le lendemain matin.

Retrait en cash

Votre destinataire n'a pas de compte bancaire et pas de Mobile Money ? Pas de problème. On a des points de service partenaires à Bamako, Kayes, Sikasso, Ségou, Mopti et dans d'autres villes maliennes. Votre destinataire se présente avec sa pièce d'identité et récupère son argent en espèces, en francs CFA.

Combien ça coûte

Chez RapideTransfert, on est transparents. Vous voyez exactement combien vous payez et combien votre destinataire reçoit, avant de confirmer votre transfert. Pas de mauvaise surprise après coup.

• Nos frais sont affichés clairement sur notre page tarifs et dans notre simulateur en ligne
• Le taux de change XOF/CAD du jour vous est communiqué avant que vous payiez
• Vous savez le montant exact en francs CFA que votre destinataire va recevoir
• Aucun frais caché, aucune commission surprise du côté de votre destinataire

Astuce : si vous envoyez régulièrement au Mali, créez un compte chez nous et profitez de notre programme de fidélité. Plus vous envoyez, plus vos frais baissent (jusqu'à vingt pour cent de réduction au niveau Or).

Les délais : combien de temps ça prend

C'est une question qu'on nous pose tout le temps. Voici les délais réels selon la méthode de réception choisie :

• Orange Money ou Moov Money : quelques minutes après que votre paiement soit confirmé chez nous
• Virement bancaire : généralement le jour même si c'est un jour ouvrable, sinon le lendemain matin
• Retrait en cash : le jour même ou au plus tard le lendemain, selon la ville

Pour que le transfert parte rapidement, envoyez-nous la capture d'écran de votre paiement Interac dès que possible. Dès qu'on a la confirmation du paiement, on déclenche l'envoi.

Ce dont vous avez besoin pour envoyer

Pour votre premier transfert avec nous, on vous demandera quelques informations de base. C'est obligatoire pour toute entreprise de transfert au Canada (c'est la loi canadienne contre le blanchiment d'argent), et ça protège tout le monde.

• Une pièce d'identité valide : votre passeport, votre permis de conduire canadien, ou votre carte de résident permanent
• Votre numéro de téléphone canadien et votre adresse courriel
• Le nom complet de votre destinataire au Mali
• Son numéro de téléphone (pour Orange Money ou Moov Money)
• OU ses coordonnées bancaires complètes (pour un virement bancaire)
• OU simplement son nom et sa ville (pour un retrait cash)

Tout se fait en ligne : vous téléversez une photo de votre pièce d'identité, prenez un selfie, et c'est validé en quelques minutes. Pas besoin de vous déplacer.

Questions fréquentes

Est-ce vraiment sécuritaire ?

Oui, complètement. RapideTransfert Inc. est enregistré officiellement auprès de CANAFE / FINTRAC, l'organisme fédéral canadien qui supervise les transferts d'argent. On est aussi titulaires d'un permis d'entreprise de services monétaires auprès de Revenu Québec. Vos données sont protégées et vos paiements sont tracés du début à la fin.

Quel est le montant maximum que je peux envoyer ?

Pour un premier transfert, on vous permet jusqu'à cinq cents dollars canadiens. Après vérification complète de votre identité, vous pouvez envoyer jusqu'à dix mille dollars par transaction. Au-delà, on fait ensemble une vérification renforcée pour respecter les règles canadiennes, et ensuite plus aucune limite pratique.

Est-ce que je peux annuler un transfert ?

Oui, tant que votre destinataire n'a pas encore retiré ou reçu l'argent. Contactez-nous tout de suite par WhatsApp ou téléphone. Si les fonds sont déjà partis sur Orange Money et ont été retirés, l'annulation n'est plus possible. d'où l'importance de bien vérifier le numéro avant de confirmer.

Comment je sais que mon destinataire a bien reçu l'argent ?

Quand on envoie les fonds, le statut de votre transfert passe à « Envoyé » sur votre espace client. Vous recevez aussi un courriel et un SMS. Votre destinataire reçoit pareillement une notification (SMS d'Orange Money ou appel de notre agent cash). Et vous pouvez suivre le statut en temps réel sur rapidetransfert.com/suivi avec votre numéro de transfert.

J'ai oublié le numéro de téléphone Orange Money exact. que faire ?

Appelez d'abord votre destinataire pour confirmer son numéro, puis contactez-nous avant qu'on déclenche l'envoi. Si le transfert n'est pas encore parti, on corrige sans frais. Après le départ, c'est plus compliqué, alors vérifiez deux fois le numéro avant de nous l'envoyer.

Que faire si j'ai un problème ?

Contactez-nous sur WhatsApp, par téléphone ou par courriel. notre équipe vous répond en français, 7 jours sur 7. On s'occupe de vous personnellement et on règle votre problème le plus vite possible.

Puis-je envoyer à quelqu'un qui n'est pas de ma famille directe ?

Oui, vous pouvez envoyer à un ami, un associé, un prestataire de services. On vous demandera simplement la raison du transfert au moment de le faire (soutien familial, paiement pour un service, achat, etc.). C'est une formalité légale.

Prêt à envoyer ?

Que vous envoyiez pour la première fois ou que vous soyez un habitué, RapideTransfert est là pour vous aider à envoyer de l'argent au Mali simplement, rapidement, et en toute sécurité. Notre équipe parle votre langue et comprend vos besoins. on est là pour répondre à vos questions, pas pour vous compliquer la vie.